Gizlilik politikası

Son güncelleme: 29 Haziran 2026

PatiliHarikalar; size, yani müşterilerimize özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgileri, içerikleri, özellikleri, araçları, ürünleri ve hizmetleri ("Hizmetler") işletmektedir. PatiliHarikalar, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması bakımından bu Gizlilik Politikası geçerli olur.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve burada açıklanan bilgi toplama, kullanma ve paylaşma uygulamalarını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul ölçüde sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan veya sizi tanımlayamayacak şekilde kimliksizleştirilen bilgiler kişisel bilgi kapsamında değildir. Hizmetlerle nasıl etkileşime geçtiğinize, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini (bu bilgilerden çıkarılan sonuçlar dahil) toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
  • Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
  • Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
  • İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
  • Bizimle iletişimleriniz: örneğin bir müşteri destek talebi gönderirken bizimle paylaştığınız bilgiler.
  • Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle etkileşiminize, Hizmetleri nasıl ve ne zaman kullandığınıza ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden; örneğin bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret edip kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi başka bir şekilde bizimle paylaştığınızda.
  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak; ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla.
  • Hizmet sağlayıcılarımızdan; belirli teknolojileri etkinleştirmek için onlarla çalıştığımızda ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde.
  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sunmak, Özelleştirmek ve İyileştirmek. Kişisel bilgilerinizi; size Hizmetleri sunmak, sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi hazırlamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınıza ilişkin bildirimler göndermek, satın alma/iade/değişim işlemlerini gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturup yönetmek, kargo süreçlerini düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yapmanıza imkân tanımak ve size satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi hale getirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir.
  • Pazarlama ve Reklam. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama ve tanıtım iletileri göndermek ve daha önce satın aldığınız ya da sepetinize eklediğiniz ürünler ile diğer etkinliklerinize dayalı olarak Hizmetlerde veya başka web sitelerinde size çevrimiçi reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.
  • Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ya da bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvende tutmak için kullanırız. Bir hesap oluşturursanız, hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, parolanızı veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
  • Sizinle İletişim Kurmak. Kişisel bilgilerinizi; müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
  • Yasal Nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki yasalara uymak veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek (kolluk kuvvetleri ya da resmi makamların talepleri dahil), olası veya fiili davalarda yer almak ve şartlarımızın ya da politikalarımızın ihlallerini araştırmak/uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşırız

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflara açıklayabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Shopify ile, bizim adımıza hizmet veren tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş hazırlama ve kargo).
  • İş ve pazarlama ortaklarıyla, size pazarlama hizmetleri sunmak ve reklam göstermek için. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle olan çevrimiçi etkinliğinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, çevrimiçi etkinliğinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama için bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını bizden talep ettiğinizde veya buna onay verdiğinizde; örneğin ürünlerin size gönderilmesi ya da sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonlarını kullanmanız durumunda.
  • Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz içinde.
  • Bir ticari işlem kapsamında (ör. birleşme veya iflas), geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama kararlarına ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, erişiminize ve kullanımınıza ilişkin kişisel bilgileri Hizmetleri sunmak ve iyileştirmek amacıyla toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve iyileştirmek amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara iletilir ve paylaşılır. Ayrıca işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen verileri içeren bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify; mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt verilmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin bazı haklarınızı buradan kullanabilirsiniz: Shopify Gizlilik Portalı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim kontrolümüzde olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz, ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemeniz gerekir. Bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, bu sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini garanti etmez ve bunlardan sorumlu tutulamayız. Kamuya açık veya yarı açık ortamlarda paylaştığınız bilgiler (üçüncü taraf sosyal ağlarda paylaştıklarınız dahil) Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya o platformların kullanıcıları tarafından görülebilir. Bu tür bağlantıları eklememiz, ilgili platformların içeriğini ya da sahiplerini/işletmecilerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bulunduğunuz ülkedeki reşit olma yaşının altındaki çocuklar hakkında bilerek kişisel bilgi toplamayız. Kişisel bilgilerini bizimle paylaşmış bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini (yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle) "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılamaz olmadığını ve "tam güvenliği" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bizimle güvensiz kanallar üzerinden paylaşmamanızı öneririz. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasaların izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz.

  • Erişim / Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • Taşınabilirlik Hakkı. Belirli durumlarda ve bazı istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunların bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
  • İletişim Tercihlerinin Yönetilmesi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili tanıtım amacı taşımayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakların herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen şekilde veya aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklar dahil olmak üzere daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu haklarınızı kullandığınız için sizi ayrımcılığa maruz bırakmayız. Taleplerinizi işleme almadan önce, yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için adınıza talepte bulunmak üzere yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bu tür bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu kanıtlamasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde makul bir süre içinde yanıt veririz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizle ilgili şikâyetleriniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kararımıza itiraz etme veya şikâyetinizi yerel veri koruma kurumuna iletme hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak; aktarımın yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılması durumu hariç, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya BK'nin ilgili yetkili makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşmeler gibi tanınan aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini değiştirir ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen patiliharikalar@gmail.com adresinden bize ulaşın veya Akçağlayan, Bursa, 16340, TR adresinden bizimle iletişime geçin.