Para iade politikası
PatiliHarikalar olarak alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanızı isteriz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve para iadesi işlemlerinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
Cayma Hakkı ve İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünün:
- Kullanılmamış ve denenmemiş olması,
- Orijinal ambalajının ve varsa etiketlerinin zarar görmemiş olması,
- Fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Hijyen gerektiren ürünler (mama, açılmış bakım/temizlik ürünleri vb.) sağlık ve hijyen nedeniyle, ambalajı açıldıysa iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için patiliharikalar@gmail.com adresinden veya +90 532 169 81 16 üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade gönderim bilgilerini ileteceğiz.
Para İadesi
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı 7 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Hasarlı veya Yanlış Ürün
Hatalı, eksik ya da hasarlı bir ürün teslim aldıysanız, teslimattan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçin. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti bize aittir.
İletişim
İade ve para iadesiyle ilgili tüm sorularınız için:
📧 patiliharikalar@gmail.com · 📞 +90 532 169 81 16